Ta politika opisuje, kako spletno mesto busevi.rs in mobilna aplikacija busevi.rs (za Android in iOS; skupaj „storitev", „mi") ravnata s podatki uporabnikov. busevi.rs je informativna storitev o javnem prevozu v Srbiji (vozni red, spremembe in zemljevid linij), vključno z BG Voz (mestno železnico). Zasebnost uporabnikov nam je pomembna, zato osebne podatke obdelujemo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov Republike Srbije.
1. Katere podatke zbiramo
- Podatki, ki nam jih pošljete sami. Če nas kontaktirate (npr. prijava napake ali vprašanje), obdelujemo podatke, ki nam jih posredujete — npr. e-poštni naslov in vsebino sporočila — izključno zaradi odgovora.
- „Glas potnikov". Če objavite komentar, pritožbo, prijavo, pohvalo ali predlog, se vaš vnos (besedilo, neobvezno ime in številka linije) prikaže javno na spletnem mestu. Ime ni obvezno — brez njega je vnos anonimen; prosimo, da ne vnašate osebnih podatkov. Ob vnosu začasno beležimo naslov IP zaradi zaščite pred zlorabo (omejitev števila vnosov). Vnose pregleduje administracija, ki jih lahko odstrani ali nanje odgovori.
- Tehnični podatki. Kot večina spletnih mest lahko strežnik začasno beleži standardne tehnične podatke (naslov IP, vrsta naprave in brskalnika, čas dostopa) zaradi varnosti in stabilnosti.
- Lokacija (samo mobilna aplikacija). Če se v aplikaciji dotaknete „Postajališča v bližini" ali „Moja lokacija" v načrtovalniku, aplikacija — z vašim izrecnim dovoljenjem prek sistemskega pogovornega okna — odčita trenutno lokacijo naprave, da poišče postajališča okoli vas oziroma izpolni izhodišče. Lokacija se uporabi samo v tistem trenutku: našemu strežniku se pošlje izključno za izračun najbližjih postajališč ali poti in se ne shranjuje niti na napravi niti na strežniku ter se ne uporablja za sledenje. Dovoljenje lahko kadar koli prekličete v nastavitvah naprave; aplikacija takrat deluje brez teh funkcij.
- Shranjeni elementi (samo mobilna aplikacija). Linije in postajališča, ki jih označite s srčkom, se shranjujejo samo lokalno na vaši napravi in se nam ne pošiljajo.
- Obvestila o spremembah (samo mobilna aplikacija). Če v aplikaciji vklopite obvestila, se na našem strežniku shranijo oznaka naprave za obvestila (push token), platforma (Android/iOS) in izbrano mesto — samo zato, da vam pošljemo obvestilo o spremembi v prometu v tem mestu. Oznaka ni povezana z imenom, telefonsko številko ali računom. Obvestila se dostavljajo prek storitve Google Firebase Cloud Messaging. Ko v aplikaciji izklopite obvestila, se oznaka izbriše z našega strežnika.
- Iskanje in načrtovalnik poti. Izraze, ki jih vpišete v iskalnik, in točke, ki jih izberete v načrtovalniku (naslov ali koordinate izhodišča in cilja), pošiljamo našemu strežniku izključno za izračun rezultata; z vami jih ne povezujemo in jih ne shranjujemo kot zgodovino. Za pretvorbo naslova v koordinate naš strežnik uporablja javno storitev OpenStreetMap Nominatim — poizvedbo pošlje naš strežnik, zato ta storitev ne vidi vašega naslova IP. Pot, ki jo delite s povezavo, vsebuje izhodišče in cilj v samem naslovu povezave.
- Ne zahtevamo registracije in za uporabo spletnega mesta ali aplikacije ne zbiramo občutljivih osebnih podatkov.
2. Piškotki (cookies)
Uporabljamo nujne piškotke za osnovno delovanje spletnega mesta (npr. pomnjenje izbranega mesta in jezika), piškotke za anonimno statistiko obiska (Google Analytics) in piškotke za prikaz oglasov. Ob prvem obisku prikažemo obvestilo o piškotkih. Statistika obiska je anonimna in se ne uporablja za identifikacijo posameznega uporabnika. Piškotke lahko kadar koli izbrišete ali blokirate v nastavitvah brskalnika, prilagojeno oglaševanje pa lahko izklopite prek spodaj navedenih Googlovih povezav.
3. Storitve tretjih oseb
- Statistika obiska (Google Analytics). Google Analytics uporabljamo za merjenje števila obiskov in načina uporabe spletnega mesta, izključno v zbirni (anonimni) obliki. Ti podatki nam pomagajo izboljšati spletno mesto in se ne uporabljajo za identifikacijo posameznika. Zbiranje lahko preprečite z blokiranjem piškotkov v brskalniku ali z dodatkom Google Analytics Opt-out.
- Oglaševanje (Google in partnerji). Za prikaz oglasov na spletnem mestu uporabljamo Google in druga oglaševalska omrežja (partnerje). Ta podjetja lahko kot tretje osebe uporabljajo piškotke, spletne svetilnike (web beacons) in druge tehnologije za zbiranje tehničnih podatkov med vašim obiskom spletnega mesta, da vam prikazujejo ustreznejše oglase. Google uporablja posebne piškotke (kot je piškotek DART), ki mu omogočajo prikaz oglasov na podlagi vaših obiskov tega in drugih spletnih mest. Prilagojeno oglaševanje lahko izklopite v nastavitvah Googlovih oglasov, piškotke tretjih oseb za oglaševanje pa tudi na www.aboutads.info. Več o tem, kako Google uporablja podatke, si preberite v Googlovi politiki.
- Oglasi v mobilni aplikaciji (Google AdMob). Trenutna različica aplikacije (1.0) NE prikazuje oglasov in ne zahteva oglaševalskega identifikatorja. Ko bodo oglasi vklopljeni, se bodo prikazovali prek Google AdMob. AdMob lahko obdeluje tehnične podatke naprave in oglaševalski identifikator (Advertising ID v Androidu, IDFA v iOS) za prikaz in merjenje oglasov. Kjer to zahtevajo predpisi, aplikacija pred prikazom oglasov zaprosi za vašo privolitev prek Googlovega obrazca; izbiro lahko pozneje spremenite prek možnosti „Nastavitve zasebnosti" v meniju aplikacije. Oglaševalski identifikator lahko ponastavite ali omejite v nastavitvah naprave (Android: Google → Oglasi; iOS: Zasebnost → Sledenje). Več o tem, kako Google uporablja podatke: Googlova politika.
- Zemljevidi. Prikaz zemljevidov uporablja podatke OpenStreetMap (prek OpenFreeMap); pri nalaganju zemljevida vaša naprava komunicira z njihovimi strežniki za prenos kartografskih ploščic.
4. Namen in pravna podlaga obdelave
Podatke obdelujemo za zagotavljanje in izboljševanje storitve, odgovarjanje na vprašanja, varovanje storitve in prikaz oglasov. Pravna podlaga je naš zakoniti interes za delovanje storitve, vaša privolitev (za neobvezne piškotke, prilagojene oglase in dostop do lokacije) in izpolnitev vaše zahteve, ko nas kontaktirate.
5. Hramba podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za navedene namene ali kolikor zahtevajo predpisi. Sporočila, poslana prek kontakta, hranimo, dokler so potrebna za komunikacijo, nato jih izbrišemo.
6. Vaše pravice
Imate pravico do dostopa do svojih podatkov, popravka, izbrisa, omejitve obdelave in ugovora zoper obdelavo ter pravico do pritožbe pri Pooblaščencu za informacije javnega značaja in varstvo osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic nas kontaktirajte prek spodaj navedenih podatkov.
Izbris podatkov iz mobilne aplikacije
Aplikacija busevi.rs nima uporabniških računov. Podatki, ki jih aplikacija hrani na napravi (shranjene linije in postajališča, izbrano mesto, predpomnilnik zemljevida), se izbrišejo z odstranitvijo aplikacije ali prek Nastavitve → Aplikacije → busevi.rs → Shramba → Počisti podatke.
Pri nas ostanejo samo vnosi, ki ste jih sami poslali prek „Glasu potnikov" (sporočilo in, če ste ga vnesli, ime), in — če ste vklopili obvestila — oznaka naprave za obvestila, ki se izbriše takoj, ko v aplikaciji izklopite obvestila. Za njihov izbris pošljite zahtevo na [email protected] z opisom vnosa (datum in vsebina sporočila). Vnos izbrišemo v 30 dneh od prejema zahteve. Lokacija se ne shranjuje, zato ni ničesar za izbris.
7. Varnost
Izvajamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo podatkov. Noben prenos podatkov prek interneta ni popolnoma varen, zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti.
8. Spremembe politike
To politiko lahko občasno posodobimo. Vse spremembe objavimo na tej strani skupaj s posodobljenim datumom zadnje spremembe.
9. Kontakt
Za vprašanja v zvezi z zasebnostjo nam pišite prek strani za kontakt.