Новости

Качество обслуживания

Все материалы рубрики «Качество обслуживания» — новости и аналитика общественного транспорта на busevi.rs.

Как транспорт работает с точки зрения пассажира. Мы отслеживаем точность прибытия, загруженность в час пик, состояние подвижного состава, исправность кондиционеров и отопления, чистоту и доступность для маломобильных пассажиров. Опираемся на официальные данные и обращения, где они есть, и на то, что пассажиры сообщают через «Голос пассажира» на этом сайте. Цель — не список жалоб, а наблюдение во времени: улучшается ли что-то, где и насколько быстро.