Политика за приватност

1. Кои податоци ги собираме

• Податоци што самите ги испраќате. Ако не контактирате (на пр. пријава на грешка или прашање), ги обработуваме податоците што ни ги доставувате — на пр. е-адресата и содржината на пораката — исклучиво за да ви одговориме.
• „Глас на патниците“. Ако оставите коментар, жалба, пријава, пофалба или сугестија, вашиот запис (текст, опционално име и број на линија) се прикажува јавно на сајтот. Името е опционално — без него записот е анонимен; ве молиме не внесувајте лични податоци. Со записот привремено ја бележиме IP-адресата заради заштита од злоупотреба (ограничување на бројот на записи). Записите ги прегледува администрацијата и може да ги отстрани или да одговори на нив.
• Технички податоци. Како и повеќето сајтови, серверот може привремено да бележи стандардни технички податоци (IP-адреса, тип на уред и прелистувач, време на пристап) заради безбедност и стабилност.
• Локација (само мобилната апликација). Ако во апликацијата допрете „Постојки во близина“ или „Моја локација“ во планерот, апликацијата — со ваша изречна дозвола преку системскиот дијалог — ја отчитува тековната локација на уредот за да ги пронајде постојките околу вас, односно да го пополни поаѓалиштето. Локацијата се користи само во тој момент: се испраќа до нашиот сервер исклучиво за пресметување на најблиските постојки или рутата и не се чува ниту на уредот ниту на серверот, ниту се користи за следење. Дозволата може да ја повлечете во поставките на уредот во секое време; апликацијата тогаш работи без тие функции.
• Зачувани ставки (само мобилната апликација). Линиите и постојките што ќе ги означите со срце се чуваат само локално на вашиот уред и не ни се испраќаат.
• Известувања за измени (само мобилната апликација). Ако во апликацијата ги вклучите известувањата, на нашиот сервер се чува ознаката на уредот за известувања (push token), платформата (Android/iOS) и градот што сте го избрале — само за да ви испратиме известување за измена во сообраќајот во тој град. Ознаката не е поврзана со име, телефонски број ниту профил. Известувањата се доставуваат преку сервисот Google Firebase Cloud Messaging. Кога ќе ги исклучите известувањата во апликацијата, ознаката се брише од нашиот сервер.
• Пребарување и планер за патување. Поимите што ги внесувате во пребарувањето и точките што ги избирате во планерот (адреса или координати на поаѓалиштето и одредиштето) ги испраќаме до нашиот сервер исклучиво за да го пресметаме резултатот; не ги поврзуваме со вас и не ги чуваме како историја. За претворање на адреса во координати нашиот сервер го користи јавниот сервис OpenStreetMap Nominatim — барањето го испраќа нашиот сервер, па тој сервис не ја гледа вашата IP-адреса. Рутата што ја споделувате со линк ги носи поаѓалиштето и одредиштето во самата адреса на линкот.
• Не бараме регистрација ниту собираме чувствителни лични податоци за користење на сајтот или апликацијата.

2. Колачиња (cookies)

Користиме неопходни колачиња за основната работа на сајтот (на пр. помнење на избраниот град и јазик), колачиња за анонимна статистика на посетите (Google Analytics) и колачиња за прикажување огласи. При првата посета прикажуваме известување за колачињата. Статистиката на посетите е анонимна и не се користи за идентификација на поединечен корисник. Колачињата може во секое време да ги избришете или блокирате во поставките на прелистувачот, како и да го исклучите персонализираното рекламирање на подолу наведените линкови на Google.

3. Услуги од трети страни

• Статистика на посетите (Google Analytics). Користиме Google Analytics за мерење на бројот на посети и начинот на користење на сајтот, исклучиво во збирна (анонимна) форма. Овие податоци ни помагаат да го подобриме сајтот и не се користат за идентификација на поединец. Собирањето може да го спречите со блокирање на колачињата во прелистувачот или со додатокот Google Analytics Opt-out.
• Рекламирање (Google и партнери). За прикажување огласи на сајтот користиме Google и други рекламни мрежи (партнери). Овие компании како трети страни може да користат колачиња, веб-светилници (web beacons) и други технологии за собирање технички податоци за време на вашата посета на сајтот, за да ви прикажуваат порелевантни огласи. Google користи посебни колачиња (како колачето DART) што му овозможуваат да прикажува огласи врз основа на вашите посети на овој и на други сајтови на интернет. Персонализираното рекламирање може да го исклучите во поставките за огласи на Google, а колачињата од трети страни за рекламирање и на www.aboutads.info. Повеќе за тоа како Google ги користи податоците има во политиката на Google.
• Огласи во мобилната апликација (Google AdMob). Тековната верзија на апликацијата (1.0) НЕ прикажува огласи и не бара рекламен идентификатор. Кога огласите ќе бидат вклучени, ќе се прикажуваат преку Google AdMob. AdMob може да обработува технички податоци за уредот и рекламниот идентификатор (Advertising ID на Android, IDFA на iOS) заради прикажување и мерење на огласите. Таму каде што прописите тоа го бараат, апликацијата пред прикажувањето огласи ја бара вашата согласност преку образецот на Google; изборот подоцна може да го промените преку ставката „Поставки за приватност“ во менито на апликацијата. Рекламниот идентификатор може да го ресетирате или ограничите во поставките на уредот (Android: Google → Огласи; iOS: Приватност → Следење). Повеќе за тоа како Google ги користи податоците: политиката на Google.
• Мапи. Приказот на мапите користи податоци од OpenStreetMap (преку OpenFreeMap); при вчитувањето на мапата вашиот уред комуницира со нивните сервери за преземање картографски плочки.

4. Цел и правна основа на обработката

Податоците ги обработуваме заради давање и унапредување на услугата, одговарање на прашања, обезбедување на услугата и прикажување огласи. Правна основа е нашиот легитимен интерес за работа на услугата, вашата согласност (за незадолжителните колачиња, персонализираните огласи и пристапот до локацијата) и исполнувањето на вашето барање кога не контактирате.

5. Чување на податоците

Податоците ги чуваме само онолку колку што е потребно за наведените цели или колку што налагаат прописите. Пораките испратени преку контакт ги чуваме додека е потребно за комуникацијата, а потоа ги бришеме.

6. Вашите права

Имате право на пристап до своите податоци, исправка, бришење, ограничување и приговор на обработката, како и право на поплака до Повереникот за информации од јавно значење и заштита на податоците за личноста. За остварување на правата контактирајте не преку податоците наведени подолу.

Бришење на податоците од мобилната апликација

Апликацијата busevi.rs нема кориснички профили. Податоците што апликацијата ги чува на уредот (зачувани линии и постојки, избран град, кеш на мапата) се бришат со бришење на апликацијата или преку Поставки → Апликации → busevi.rs → Меморија → Избриши податоци.

Кај нас остануваат само записите што самите сте ги испратиле преку „Глас на патниците“ (пораката и, ако сте го внеле, името) и — ако сте ги вклучиле известувањата — ознаката на уредот за известувања, која се брише штом ги исклучите известувањата во апликацијата. За нивно бришење испратете барање на [email protected] со опис на записот (датум и содржина на пораката). Записот го бришеме во рок од 30 дена од барањето. Локацијата не се чува, па нема што да се брише.

7. Безбедност

Применуваме разумни технички и организациски мерки за заштита на податоците. Ниту еден пренос на податоци преку интернет не е целосно безбеден, па не можеме да гарантираме апсолутна сигурност.

8. Измени на политиката

Оваа политика може повремено да ја ажурираме. Сите измени ги објавуваме на оваа страница со ажуриран датум на последната измена.

9. Контакт

За прашања во врска со приватноста пишете ни преку страницата за контакт.